******事务所

成华区长天路11号

220000.00元/年

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成都市劳动纠纷“一站式”多元化解联动处置中心法律服务

为继续做好成都市劳动纠纷“一站式”多元化解联动处置中心(下简称“联处中心”)相关工作，2024******总工会拟选聘1******事务所承接联处中心工会法律服务工作，内容包括:值守联处中心劳动争议调解窗口，负责现场接待、登记、咨询和劳动争议调解处置整理相关资料等其他相关工作，预算金额29万元/年，本项目一招两年，合同一年一签。

（一）服务内容

1、窗口值守服务：工作日9:00—17:00值守联处中心窗口,以专业的精神和热情的态度接听咨询电话，接待来访人员，提供专业意见，做好详细记录；接待向采购人申请法律援助的职工；节假日如遇突发情况，供应商须根据采购人需求予以响应。基于为职工提供便利的角度，供应商对涉及申请法律援助的职工材料进行初审，若材料存在问题则协助申请人完善相应材料后，及时报采购人进一步审核，不得耽误正常案件办理进度，案件紧急的，应第一时间告知采购人；

2、劳动争议案件调解服务：根据联处中心的要求，参与劳动争议纠纷的调解处置，发挥律师在劳动争议案件纠纷处理过程中的经验和专业水平，参与劳动争议纠纷的调解，并建好工作台账；值班律师若参与案件调解，可就当月调解成功案件总数70%以内的案件领取相应调解案件补贴；

3、经验总结与调研汇报：供应商每季度向采购人报送4篇以上典型案例，每半年向采购人报送1篇以上主题明确、逻辑清晰、数据详实、建议具有可操作性的调研报告，调研报告应围绕采购人拟定的主题且字数不少于3000字：

4、工作档案的规范化管理：日常工作台账的建立和归档；

5、应采购人要求对外出具律师函；

6******总工会或联处中心安排的相关工作。

（二）服务要求

1、每月5日前提供上月接访情况统计表和接待记录原始资料，每季度最后20日前，向采购人提供接访情况的分析报告，同时12月20日前提供全年的分析报告。

2、供应商对采购人提供的材料、文件、信息等均负有保密责任。未经采购人许可，供应商不得向任何第三方披露采购人的有关事项、材料、文件、信息和工作秘密。如因泄露给采购人造成损失的，依法承担赔偿责任。

3、供应商须指派不少于3人的服务团队，为联处中心提供本项目所需服务，按照工作要求至少1人坐班值守。同时人员均应具备律师职业资格证，熟练掌握宪法、民法典、工会法、劳动法、劳动合同法等相关法律法规，供应商拟派遣服务团队的首席执业律师应具有从事劳动法律事务5年以上办案经验。其中，服务团队首席执业律师应按照采购人的要求参加现场值班，每年不少于10天，具体时间安排由采购人指定，应参加采购人指定的专题研究会、讨论会、研讨会等会议，对涉及采购人的诉讼、仲裁进行把关；若首席执业律师无故缺席采购人指定的会议3次以上或全年参加现场值班天数少于10天，采购人将扣除5%尾款，并影响供应商下次投标考核评分。

4、对日常事务的一般性口头法律咨询，应当由现场服务律师当场或当日回复。

（三）其他要求

1、服务期间，由于供应商自身原因引起前来咨询职工的投诉，经查证属实的，投诉次数超过3次/年，采购人有权扣除尾款部分5%的金额。

2、服务团队人员不得随意更换，如遇特殊情况需更换，需提前征得采购人同意。

3、其他未尽事宜，签订合同时双方协商确定。

两年，合同一年一签，服务考核合格续签下一年合同（服务考核以合同约定为准），服务期内，若采购人工作需求变更，双方协商一致可提前终止合同。

详见磋商文件